Stand: 13.10.2026
1. Verantwortlicher
Funck GmbH, Styrumer Str. 56, 47138 Duisburg, vertreten durch
Christian Funck.
Telefon +49 203 55 24 67 06, E-Mail info@servuno.de.
2. Worum es hier geht
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten beim Besuch dieser Website und beim
Kauf von servuno anfallen, wozu wir sie verwenden und wie lange sie bleiben.
Für den Demozugang unter demo.servuno.de gilt eine eigene
Erklärung; sie steht dort. Für die Daten, die Sie später in Ihrem
eigenen Portal verarbeiten, sind Sie verantwortlich — dazu Nummer 8.
3. Aufruf der Seiten
Beim Aufruf werden vom Server automatisch Zugriffsdaten gespeichert:
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge,
Browsertyp und Betriebssystem.
Zweck: Betrieb, Sicherheit und Fehlersuche.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes
Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb.
Speicherdauer: in der Regel sieben Tage.
Die Website läuft auf einem von uns betriebenen Server in einem Rechenzentrum
der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, in Deutschland.
4. Cookies
Wir setzen technisch notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb und die
Anmeldung. Sie sind für den Betrieb erforderlich; eine Einwilligung ist dafür
nicht nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Cookies, die nicht notwendig sind, setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Hinweis am Seitenrand ändern.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um die
Anfrage zu beantworten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei einer
Anfrage zum Vertrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: bis die Anfrage erledigt ist; danach greifen
handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.
Terminbuchung: Für Terminvereinbarungen verweisen wir auf unseren Buchungsdienst booking.funck.gmbh. Er öffnet sich in einem neuen Tab und wird ebenfalls von der Funck GmbH betrieben. Welche Daten wir dort verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Dienste beteiligt sind, lesen Sie in der Datenschutzerklärung der Funck GmbH.
Karte auf der Kontaktseite: Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps anzeigen lassen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie im Einwilligungshinweis zustimmen; vorher entsteht keine Verbindung zu Google. Nach Ihrer Zustimmung überträgt Ihr Browser unter anderem Ihre IP-Adresse an Google; dabei können Daten auch an Server der Google LLC in den USA gelangen. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Sie können die Einwilligung jederzeit über den Hinweis am Seitenrand widerrufen.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
6. Bestellung und Vertrag
Für eine Bestellung verarbeiten wir Firmenname, Anschrift, Ansprechpartner,
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die bestellten Leistungen sowie die
Rechnungsangaben.
Zweck: Vertragsschluss, Einrichtung Ihres Portals,
Rechnungsstellung und Betreuung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(Vertragserfüllung); für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in
Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB.
Speicherdauer: Rechnungen und Belege zehn Jahre.
Zahlung: Wir stellen Rechnungen und erwarten Zahlung per
Überweisung. Ein Zahlungsdienstleister ist nicht eingebunden; Ihre
Bankverbindung erfahren wir allein durch Ihre Zahlung.
7. Empfänger
- IONOS SE — Betrieb des Servers in Deutschland.
- Alfahosting GmbH — Versand der E-Mails dieser Website
(Empfängeradresse, Betreff, Inhalt). - Google Ireland Limited — nur wenn Sie der Karte auf der Kontaktseite zustimmen (Nummer 5).
Eine Weitergabe darüber hinaus findet nicht statt. Eine Webanalyse setzen wir
auf dieser Website nicht ein. Schriften und Programmcode werden
vom eigenen Server ausgeliefert; beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu
Dritten. Einzige Ausnahme ist die Karte auf der Kontaktseite, und auch sie erst nach Ihrer Zustimmung.
8. Ihr eigenes Portal: Auftragsverarbeitung
Sobald Sie servuno nutzen, verarbeiten Sie darin Daten Ihrer eigenen Kunden
und Mitarbeitenden. Dafür sind Sie verantwortlich im Sinne der
DSGVO; wir verarbeiten diese Daten ausschließlich in Ihrem Auftrag und nach
Ihren Weisungen.
Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den
wir mit Ihnen schließen. Er regelt unter anderem, dass unser Support nur nach
Ihrer Freigabe in Ihr Portal sehen kann, wo die Daten liegen und was bei
Vertragsende mit ihnen geschieht.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der
Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dafür an die
oben genannten Kontaktdaten.
Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns
zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.
10. Pflicht zur Bereitstellung
Für einen Vertrag benötigen wir die unter Nummer 6 genannten Angaben. Ohne
sie können wir kein Portal einrichten und keine Rechnung stellen. Alle übrigen
Angaben sind freiwillig.