Stand: 29.08.2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software
servuno zwischen der Funck GmbH und ihren Kunden. Das Angebot richtet sich
ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des
Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Gegenstand des Vertrages
Wir stellen servuno als Software über das Internet zur Nutzung bereit
(Software as a Service). Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein nicht
ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Software im vereinbarten Umfang
zu nutzen. Eine Überlassung des Programmcodes findet nicht statt.
Der Umfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket und den gebuchten Modulen.
Die Zahl der Zugänge zur Verwaltung ist Bestandteil des Pakets; Zugänge Ihrer
eigenen Kunden im Portal sind nicht begrenzt.
3. Vertragsschluss
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag
kommt mit unserer Bestätigung oder mit der Bereitstellung des Portals zustande.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Abgerechnet wird jährlich im Voraus. Rechnungen sind innerhalb
von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.
Werden während der Laufzeit weitere Zugänge oder Module gebucht, berechnen
wir sie anteilig bis zum Ende der laufenden Vertragsperiode.
5. Laufzeit und Verlängerung
Der Vertrag läuft zwölf Monate ab Bereitstellung und endet
danach von selbst. Es gibt keine automatische Verlängerung —
und deshalb ist auch keine Kündigung nötig.
Wer weiterarbeiten möchte, verlängert über den Shop. Die neue Laufzeit
schließt an die bisherige an; die Daten bleiben erhalten.
Wir erinnern rechtzeitig: drei Monate, zwei
Monate, einen Monat, eine Woche und
einen Tag vor Ablauf per E-Mail an die im Portal hinterlegte
Adresse. Das Ablaufdatum steht außerdem jederzeit im Portal unter
Einstellungen → Vertrag.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für
beide Seiten unberührt.
6. Verfügbarkeit
Wir betreiben servuno mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99 % im
Jahresmittel, gemessen am Zugang zum Rechenzentrum. Ausgenommen sind Zeiten für
Wartung, die wir nach Möglichkeit ankündigen und in verkehrsarme Zeiten legen,
sowie Störungen, die wir nicht zu vertreten haben.
7. Pflichten des Kunden
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht weitergegeben
werden. Jeder Zugang gehört genau einer Person. - Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingestellten Inhalte und Daten
keine Rechte Dritter verletzen. - Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der von ihm
eingestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.
8. Datenschutz
Verarbeitet der Kunde in servuno personenbezogene Daten, geschieht dies in
seiner Verantwortung. Wir handeln als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO;
Grundlage ist ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den wir mit dem
Kunden schließen.
Ein Zugriff unseres Supports auf die Daten des Kunden ist nur nach dessen
ausdrücklicher Freigabe möglich und wird protokolliert.
9. Daten bei Vertragsende
Der Kunde kann seine Daten jederzeit als Datei ausgeben, solange sein Zugang
besteht. Auf Wunsch stellen wir einen vollständigen Abzug bereit.
Nach Ablauf des Vertrages wird der Zugang gesperrt. Die
Daten bleiben danach drei Monate erhalten. Wird in dieser Zeit
über den Shop verlängert, steht der Zugang mit allen Daten wieder zur
Verfügung. Nach Ablauf der drei Monate löschen wir die Daten endgültig.
Wer das nicht abwarten möchte, kann im Portal die endgültige
Löschung nach Vertragsende beantragen. Weil sich das nicht rückgängig
machen lässt, ist dafür eine Bestätigung über einen Link nötig, den wir an die
hinterlegte E-Mail-Adresse senden.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung
wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung
ausgeschlossen.
Der Kunde bleibt für die Sicherung der von ihm eingestellten Daten
mitverantwortlich, soweit ihm Ausgabemöglichkeiten zur Verfügung stehen.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund
besteht. Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in
Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen, gelten
sie als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Duisburg, soweit der Kunde Kaufmann,
juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen ist.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen
wirksam.
