Kundenverwaltung für die Fahrschule — alles zum Fahrschüler an einer Stelle
Anmeldung, gebuchte Leistungen, Rechnungen, Unterlagen und Nachrichten: Mit servuno führt Ihre Fahrschule jede Akte an einem Ort. Fahrschüler sehen ihre Leistungen im eigenen Portal, und Sie beantworten weniger Nachfragen am Telefon.
Zettel, Tabellen und volle Postfächer
Die Anmeldung liegt im Ordner, die gebuchten Fahrstunden stehen in einer Tabelle, und der Sehtest kam per Mail. Ruft ein Elternteil an und fragt nach dem offenen Betrag, sucht jemand an drei Stellen. Ist die Kollegin im Urlaub, weiß niemand, was mit dem Fahrschüler besprochen war.
Eine Kundenverwaltung für die Fahrschule bündelt das. Denn jede Information hängt an der Akte des Fahrschülers, und jeder im Büro sieht denselben Stand.
Die Akte zum Fahrschüler
In servuno legen Sie jeden Fahrschüler als Kunden an, mit Anschrift, Ansprechpartner und Notizen. Bei Minderjährigen tragen Sie die Eltern als abweichenden Rechnungsempfänger ein. Gespräche halten Sie in der Akte fest, sodass später jeder nachlesen kann, was vereinbart war.
Ihre Leistungen hinterlegen Sie einmal im Leistungskatalog, zum Beispiel Grundbetrag, Fahrstunde oder Sonderfahrt, jeweils mit Preis. Gebucht wird beim einzelnen Fahrschüler. Dadurch sehen Sie auf einen Blick, was jemand gebucht hat und was noch offen ist. Die Kundenverwaltung für die Fahrschule ist in jedem Paket enthalten.
Unterlagen und Nachrichten am richtigen Platz
Sehtest, Nachweis über die Erste-Hilfe-Schulung, Passbild oder Ausbildungsvertrag: Mit der Dateiverwaltung legen Sie Unterlagen direkt am Fahrschüler ab. Sie liegen außerhalb des Webverzeichnisses und sind nur über das Portal abrufbar. Auf Wunsch sieht der Fahrschüler einzelne Dokumente selbst.
Mit dem Modul Nachrichten schreiben Sie mit Fahrschülern im Portal statt im persönlichen Postfach. Der Schriftwechsel steht am Fahrschüler, sodass eine Vertretung denselben Stand sieht. Außerdem geht nichts mehr unter, nur weil eine Mail an die falsche Adresse ging.
Ein Portal für Ihre Fahrschüler
Mit dem Kundenportal bekommt jeder Fahrschüler einen eigenen Zugang unter dem Namen und Logo Ihrer Fahrschule. Die Anmeldung läuft ohne Passwort: Der Fahrschüler gibt seine E-Mail-Adresse ein und erhält einen Link. Ein vergessenes Kennwort gibt es deshalb nicht.
Im Portal sieht der Fahrschüler seine gebuchten Leistungen mit Preis und ändert seine Daten selbst. Zieht jemand um, müssen Sie also nichts abtippen, sehen aber trotzdem, dass sich etwas geändert hat. Anfragen stellt er direkt im Portal, statt anzurufen.
Rechnungen, Erinnerungen und Ihr Team
Das Modul Rechnungen rechnet aus den gebuchten Leistungen aus, was fällig ist. Sie haken ab, was gestellt wurde, und sehen, was noch aussteht. Auf Wunsch gehen die Belege an Lexware Office. Mit dem Modul Erinnerungen legen Sie Wiedervorlagen an, zum Beispiel für einen ablaufenden Sehtest, und bekommen eine Mail, wenn es so weit ist.
Für Ihr Team gibt es die Mitarbeiterverwaltung mit Stempeluhr, Urlaubsanträgen und Feiertagen Ihres Bundeslands. Damit führen Sie Arbeitszeiten der Fahrlehrer im selben System wie die Kundenakten.
Fahrstunden planen Sie weiter wie gewohnt
servuno ist eine Kunden- und Leistungsverwaltung. Fahrstunden im Kalender planen oder Ausbildungsnachweise führen kann es nicht. Dafür nutzen viele Fahrschulen bereits eine spezialisierte Lösung, und daran ändert sich nichts. servuno übernimmt den Teil rund um den Kunden: Akte, Leistungen, Rechnungen, Unterlagen und Kommunikation.
Für den Theorieunterricht gibt es zudem unser zweites Produkt: Mit acadivo bekommt Ihre Fahrschule eine Lernplattform unter eigenem Namen, in der Fahrschüler den Stoff vor- und nachbereiten.
Was eine Kundenverwaltung für die Fahrschule kostet
Eine kleine Fahrschule mit einem Büroarbeitsplatz startet mit servuno S für 29,90 Euro im Monat, netto bei zwölf Monaten. Arbeiten mehrere Personen im Büro und am Steuer mit dem System, passt servuno M mit zehn Zugängen. Ihre Fahrschüler im Portal zählen dabei nicht mit, egal wie viele es sind.
Die Module buchen Sie einzeln dazu, ab 2,90 Euro im Monat. Der Vertrag verlängert sich nur, wenn Sie das wollen. Vorher testen Sie alles sieben Tage lang kostenlos.
Häufige Fragen zur Kundenverwaltung für die Fahrschule
Kann servuno Fahrstunden planen?
Nein. servuno verwaltet Fahrschüler, Leistungen, Rechnungen, Unterlagen und Nachrichten. Die Planung der Fahrstunden bleibt in Ihrer bisherigen Lösung.
Zählen Fahrschüler als Zugang?
Nein. Gezählt werden nur Zugänge zur Verwaltung, also Ihr Team. Fahrschüler im Portal sind unbegrenzt und kosten nichts extra.
Brauchen Fahrschüler ein Passwort?
Nein. Mit dem Kundenportal melden sie sich über einen Link per E-Mail an. Ein vergessenes Kennwort gibt es nicht.
Ihre Fahrschule zur Probe
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