Stand: 05.09.2026
Diese Bedingungen gelten in zwei Teilen: Teil A regelt die Bestellung im
Shop, Teil B die Nutzung der Software.
Teil A — Bestellung im Shop
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Vertragspartner ist die
Funck GmbH
Styrumer Str. 56
47138 Duisburg
Handelsregister: HRB 40161, Amtsgericht Duisburg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE461825474
Vertreten durch den Geschäftsführer Christian Funck
Telefon: +49 203 55 24 67 06 · E-Mail:
info@servuno.de
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über den Shop auf
servuno.de. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im
Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur,
wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Pakete und Module im Shop ist noch kein bindendes
Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der
Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder das
Portal bereitstellen. Eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail ist noch
keine Annahme.
Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben auf der Bestellseite prüfen und mit
den Schaltflächen des Browsers oder den Feldern im Warenkorb korrigieren.
3. Vertragstext und Sprache
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese
Bedingungen per E-Mail zu. Die Bestellung ist außerdem in Ihrem Kundenkonto
einsehbar. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen
Umsatzsteuer. Der monatliche Preis richtet sich nach der gewählten
Laufzeit: Je länger die Laufzeit, desto günstiger der Monat.
Abgerechnet wird im Voraus für die gewählte Laufzeit. Zur
Verfügung stehen die im Shop angebotenen Zahlungsarten — derzeit Kreditkarte,
Klarna, PayPal, Vorkasse und Kauf auf Rechnung. Bei Kauf auf Rechnung ist der
Betrag innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen; bei
Vorkasse stellen wir das Portal nach Zahlungseingang bereit.
Werden während der Laufzeit weitere Zugänge oder Module gebucht, berechnen
wir sie anteilig bis zum Ende der laufenden Vertragsperiode.
5. Bereitstellung
servuno ist ein digitales Produkt. Sie erhalten keine Ware und keinen
Datenträger, sondern einen Zugang: Nach Zahlungseingang richten wir das Portal
ein und senden die Zugangsdaten an die bei der Bestellung angegebene
E-Mail-Adresse. In der Regel geschieht das innerhalb eines Werktages.
Versandkosten fallen nicht an.
6. Kein Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu. Da sich unser
Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein Widerrufsrecht.
Einzelheiten und die Belehrung für den Ausnahmefall, dass Sie doch als
Verbraucher bestellt haben, stehen in unserer
Widerrufsbelehrung.
Damit Sie die Software vorher prüfen können, stellen wir einen kostenlosen
Demozugang für sieben Tage bereit. Er endet von selbst und muss nicht gekündigt
werden.
7. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Aufrechnen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig
festgestellten Forderungen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur zu, soweit
es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Teil B — Nutzung von servuno
8. Gegenstand des Vertrages
Wir stellen servuno als Software über das Internet zur Nutzung bereit
(Software as a Service). Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein nicht
ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Software im vereinbarten
Umfang zu nutzen. Eine Überlassung des Programmcodes findet nicht statt.
Der Umfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket und den gebuchten Modulen.
Die Zahl der Zugänge zur Verwaltung ist Bestandteil des Pakets; Zugänge Ihrer
eigenen Kunden im Portal sind nicht begrenzt.
9. Laufzeit und Verlängerung
Die Laufzeit wählen Sie bei der Bestellung: 1, 3, 6, 12, 24 oder 36
Monate. Sie beginnt mit der Bereitstellung des Portals.
Der Vertrag endet danach von selbst. Eine Kündigung ist
nicht nötig, und es verlängert sich nichts von allein.
Wer weiterarbeiten möchte, hat zwei Wege:
- Über den Shop verlängern. Die neue Laufzeit schließt an die
bisherige an; die Daten bleiben erhalten. - Die automatische Verlängerung einschalten. Sie ist
freiwillig und im Portal unter Einstellungen → Vertrag zu finden. Eingeschaltet
ist sie erst, wenn Sie zusätzlich den Bestätigungslink in der E-Mail anklicken,
die wir Ihnen daraufhin senden. Der Vertrag verlängert sich dann jeweils um
dieselbe Laufzeit zu den bei der Verlängerung gültigen Preisen; die Rechnung
legen wir im Portal ab. Ausschalten geht jederzeit mit einem Klick,
ohne Bestätigung und ohne Frist — bis zum Tag vor der Verlängerung.
Wir erinnern rechtzeitig an das Ende der Laufzeit: drei
Monate, zwei Monate, einen Monat,
eine Woche und einen Tag vorher per E-Mail an
die im Portal hinterlegte Adresse. Ist die automatische Verlängerung
eingeschaltet, erinnern wir zusätzlich 14 Tage vorher daran,
dass sie greifen wird. Das Ablaufdatum steht außerdem jederzeit im Portal unter
Einstellungen → Vertrag.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für
beide Seiten unberührt.
10. Verfügbarkeit
Wir betreiben servuno mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99 % im
Jahresmittel, gemessen am Zugang zum Rechenzentrum. Ausgenommen sind Zeiten für
Wartung, die wir nach Möglichkeit ankündigen und in verkehrsarme Zeiten legen,
sowie Störungen, die wir nicht zu vertreten haben.
11. Pflichten des Kunden
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht weitergegeben
werden. Jeder Zugang gehört genau einer Person.
Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingestellten Inhalte und Daten
keine Rechte Dritter verletzen.
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der von ihm
eingestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.
12. Datenschutz
Verarbeitet der Kunde in servuno personenbezogene Daten, geschieht dies in
seiner Verantwortung. Wir handeln als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO;
Grundlage ist ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den wir mit dem
Kunden schließen.
Ein Zugriff unseres Supports auf die Daten des Kunden ist nur nach dessen
ausdrücklicher Freigabe möglich und wird protokolliert.
13. Daten bei Vertragsende
Der Kunde kann seine Daten jederzeit als Datei ausgeben, solange sein Zugang
besteht. Auf Wunsch stellen wir einen vollständigen Abzug bereit.
Nach Ablauf des Vertrages wird der Zugang gesperrt. Die
Daten bleiben danach drei Monate erhalten. Wird in dieser Zeit
über den Shop verlängert, steht der Zugang mit allen Daten wieder zur
Verfügung. Nach Ablauf der drei Monate löschen wir die Daten endgültig.
Wer das nicht abwarten möchte, kann im Portal die endgültige
Löschung nach Vertragsende beantragen. Weil sich das nicht rückgängig
machen lässt, ist dafür eine Bestätigung über einen Link nötig, den wir an die
hinterlegte E-Mail-Adresse senden.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung
wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung
ausgeschlossen.
Der Kunde bleibt für die Sicherung der von ihm eingestellten Daten
mitverantwortlich, soweit ihm Ausgabemöglichkeiten zur Verfügung stehen.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund
besteht. Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in
Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen, gelten
sie als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Duisburg, soweit der Kunde Kaufmann,
juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen ist.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen
wirksam.