Nachrichten

Schriftwechsel mit Ihren Kunden im Portal statt im Postfach — am Vorgang, für alle sichtbar, die ihn bearbeiten. Ab 4,90 € im Monat.

4,90 € – 1.076,40 € zzgl. 19% MwSt.entspricht 4,90 € – 29,90 € im Monat

Paketgröße

Laufzeit

Zurücksetzen

Sofort startklar

nach Zahlungseingang

Laufzeit wählbar

1 bis 36 Monate — verlängert sich nur auf Ihren Wunsch

Weitere Fragen?

Wir beraten Sie gern

Beschreibung

Nachrichten — der Schriftwechsel bleibt am Vorgang

Die Absprache steht im Postfach eines Kollegen. Wer vertritt, fängt von vorne an — und der Kunde erzählt seine Geschichte zum zweiten Mal.

Ein Modul allein genügt nicht. Es wird zu einem bestehenden Zugang dazugebucht und ist nur nutzbar, solange dieser aktiv ist. Falls Sie noch keinen haben: servuno S, M, L oder XL — einen weiteren Platz gibt es als zusätzlichen Zugang.

Schriftwechsel mit einem Kunden im servuno-Portal, Nachrichten von beiden Seiten untereinander — Der Schriftwechsel bleibt am Kunden — nicht in einem persönlichen Postfach.

Was das Modul kann

Nachrichten stehen am Kunden und am Vorgang, nicht in einem persönlichen Postfach
Wer vertritt, sieht denselben Stand
Ihre Kunden antworten im Portal — mit dem Kundenportal-Modul auch ohne Passwort
Nichts geht im Postfach unter, nichts liegt nur bei einem

Für wen es sich lohnt

Für Teams, in denen mehr als eine Person mit denselben Kunden schreibt.

Gut zu wissen

Der Preis richtet sich nach Ihrer Paketgröße — mehr Zugänge bedeuten mehr Daten und mehr Bandbreite
Jederzeit dazubuchbar, sofort nutzbar
Kundenverwaltung und Leistungskatalog sind ohnehin in jedem Paket enthalten — Sie zahlen nur für das, was darüber hinausgeht

Kundenkommunikation am Vorgang statt im Postfach

In vielen Betrieben steckt die Kundenkommunikation in persönlichen Postfächern. Ist jemand krank oder im Urlaub, fehlt der Verlauf. Mit dem Modul Nachrichten steht jede Nachricht am Kunden und am Vorgang, sodass alle Beteiligten denselben Stand sehen.

Ihre Kunden antworten im Portal, mit dem Kundenportal auch ohne Passwort. Dadurch bleibt die gesamte Kundenkommunikation an einem Ort, nachvollziehbar und unabhängig von einzelnen Personen. Zusammen mit Ticketsystem und Dateiverwaltung entsteht so eine vollständige Akte. Außerdem muss niemand mehr Mails weiterleiten, damit die Vertretung Bescheid weiß.

Konditionen

ab 4,90 € im Monat bei zwölf Monaten Laufzeit — kürzere Laufzeiten kosten im Monat etwas mehr, längere weniger; abgerechnet wird im Voraus für die gewählte Laufzeit
Laufzeit 1, 3, 6, 12, 24 oder 36 Monate — Sie wählen bei der Bestellung. Danach endet der Vertrag von selbst, eine Kündigung ist nicht nötig
Verlängert wird über den Shop — oder automatisch, wenn Sie das im Portal einschalten und per E-Mail bestätigen; ausschalten geht jederzeit mit einem Klick. Wir erinnern drei Monate, zwei Monate, einen Monat, eine Woche und einen Tag vor Ablauf
Keine Einrichtungsgebühr, kein eigener Server, Betrieb und Sicherungen inbegriffen
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer

Hinweise zu Laufzeit und Vertrag

Laufzeit und Verlängerung. Ihr Zugang läuft die gewählte Laufzeit von einem bis 36 Monaten und verlängert sich nur auf Ihren Wunsch — die automatische Verlängerung schalten Sie im Portal selbst ein. Rechtzeitig vorher erinnern wir Sie per E-Mail — drei Monate, zwei Monate, einen Monat, eine Woche und einen Tag vor Ablauf. Verlängert wird über den Shop.

Nach Ablauf. Der Zugang wird gesperrt, Ihre Daten bleiben noch drei Monate erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie die Löschung im Portal auch früher beantragen; wir bestätigen sie über einen Code per E-Mail.

Einrichtung. Nach Zahlungseingang wird Ihr Zugang selbsttätig angelegt — Sie bekommen Ihre Adresse und die Zugangsdaten per E-Mail.

Es gelten unsere Nutzungsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung.