Kundenportal

Kundenportal — Ihre Kunden bedienen sich selbst

Jede Anfrage, die ein Kunde selbst erledigen kann, ist ein Anruf weniger. Adressänderung, Rechnungskopie, Stand einer Anfrage: Dinge, für die heute jemand zum Telefon greift.

Ein Modul allein genügt nicht. Es wird zu einem bestehenden Zugang dazugebucht und ist nur nutzbar, solange dieser aktiv ist. Falls Sie noch keinen haben: servuno S, M, L oder XL — einen weiteren Platz gibt es als zusätzlichen Zugang.

Was das Modul kann

• Anmeldung ohne Passwort — Ihr Kunde gibt seine Adresse ein und bekommt einen Link. Kein vergessenes Kennwort, keine Rücksetzung, kein Anruf deswegen
• Ihre Kunden sehen ihre gebuchten Leistungen mit Preis und Turnus
• Sie ändern ihre Stammdaten selbst — und Sie sehen, dass sich etwas geändert hat
• Anfragen stellen, ohne den Umweg über Ihr Postfach
• Unter Ihrem Namen: eigenes Logo, eigene Farben, eigene Adresse — Ihre Kunden merken nicht, dass servuno dahintersteht
• Deutsch und Englisch

Für wen es sich lohnt

Für alle, die wiederkehrende Kundenanfragen haben und ihren Kunden etwas anbieten wollen, das sonst nur größere Anbieter haben.

Gut zu wissen

• Der Preis richtet sich nach Ihrer Paketgröße — mehr Zugänge bedeuten mehr Daten und mehr Bandbreite
• Jederzeit dazubuchbar, sofort nutzbar
• Kundenverwaltung und Leistungskatalog sind ohnehin in jedem Paket enthalten — Sie zahlen nur für das, was darüber hinausgeht

Konditionen

• ab 9,90 € im Monat bei zwölf Monaten Laufzeit — kürzere Laufzeiten kosten im Monat etwas mehr, längere weniger; abgerechnet wird im Voraus für die gewählte Laufzeit
• Laufzeit 1, 3, 6, 12, 24 oder 36 Monate — Sie wählen bei der Bestellung. Danach endet der Vertrag von selbst, eine Kündigung ist nicht nötig
• Verlängert wird über den Shop — oder automatisch, wenn Sie das im Portal einschalten und per E-Mail bestätigen; ausschalten geht jederzeit mit einem Klick. Wir erinnern drei Monate, zwei Monate, einen Monat, eine Woche und einen Tag vor Ablauf
• Keine Einrichtungsgebühr, kein eigener Server, Betrieb und Sicherungen inbegriffen
• Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer

Laufzeit und Verlängerung. Ihr Zugang läuft die gewählte Laufzeit von einem bis 36 Monaten und verlängert sich nur auf Ihren Wunsch — die automatische Verlängerung schalten Sie im Portal selbst ein. Rechtzeitig vorher erinnern wir Sie per E-Mail — drei Monate, zwei Monate, einen Monat, eine Woche und einen Tag vor Ablauf. Verlängert wird über den Shop.

Nach Ablauf. Der Zugang wird gesperrt, Ihre Daten bleiben noch drei Monate erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie die Löschung im Portal auch früher beantragen; wir bestätigen sie über einen Code per E-Mail.

Einrichtung. Nach Zahlungseingang wird Ihr Zugang selbsttätig angelegt — Sie bekommen Ihre Adresse und die Zugangsdaten per E-Mail.

Es gelten unsere Nutzungsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung.